Etkileşim, bir işletmenin performansını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkili hale getiren yönte... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0